Min Spelplats – Användaravtal

Tjänsten tillhandahålls av Zenivo AB via Hallbingon.se och Bilbingon.se. Dessa villkor gäller för arrangörer som använder BingoAdmin för att administrera och visa sina spelplatser på webbplatsen.

1. Order och betalning

• Tjänsten aktiveras omedelbart efter beställning.
• Faktura skapas automatiskt i Kundzonen och skickas till registrerad e-post.
• Betalning kan ske via bankgiro, Swish eller kort.
• Ideella föreningar: 20 dagar betalningstid.
• Företagskunder: 14 dagar betalningstid.

2. Årsvis och automatisk förnyelse

• Tjänsten förnyas automatiskt årligen.
• Faktura skickas till aktuell e-postadress.
• Kunden ansvarar för att hålla kontaktuppgifterna uppdaterade i Kundzonen.

3. Innehåll, ansvar och annonsering

• Arrangören ansvarar för att publicerad information är korrekt och aktuell.
• Telefonnummer till en ansvarig kontaktperson krävs.
• Vid akuta ändringar (t.ex. inställda speldagar) ska informationen uppdateras omedelbart.

Om arrangören inte kan uppdatera själv i tid kan supporten kontaktas via:

• 📧 E-post till supporten
• 📱 SMS (snabbast svar)
• ☎ Telefonsamtal vid behov via växeln

Upprepade försummelser kan leda till varningar eller avstängt konto.

Arrangören förväntas också marknadsföra Min Spelplats, exempelvis via högtalarsystem eller affischer vid speltillfällen.

4. Ångerrätt

Ångerrätt gäller i 30 dagar för både företag och föreningar. Kontakta supporten inom 30 dagar för återbetalning enligt policy.

5. Backup och dataansvar

Dagliga backuper tas och sparas i upp till 7 dagar. Zenivo ansvarar inte för dataförlust om backupsystemet fallerar.

6. Ansvarsfrihet

Arrangören ansvarar för att informationen på ”Min Spelplats” är korrekt. Zenivo ansvarar inte för förseningar, felaktigheter eller konsekvenser av uteblivna uppdateringar.

7. Sekretess

Båda parter förbinder sig till sekretess om icke-offentlig information. Sekretessen gäller även efter avslutat avtal, förutom när uppgifter måste lämnas enligt lag eller myndighetsbeslut.

8. Personuppgifter

Personuppgifter hanteras enligt Zenivos integritetspolicy och personuppgiftsbiträdesavtal. Kunden godkänner detta vid användning av tjänsten.

9. Uppsägning

• Företagskunder: minst 30 dagar före ny avtalsperiod.
• Ideella föreningar: kan säga upp när som helst – fakturor makuleras vid uppsägning.

10. Ändringar av villkor och priser

Villkor kan ändras när som helst och träder i kraft vid publicering. Existerande avtal påverkas inte av prisjusteringar.

11. Godkännande

Detta avtal godkänns digitalt – antingen via Zenivo One-plattformen eller genom digital signering (t.ex. Visma Sign).

Beställning via e-post räknas också som godkännande om Zenivo har bekräftat beställningen och hänvisat till avtalet i sin kommunikation.

Senast uppdaterad: 2024-10-14
Zenivo AB